筠连：聚焦“10件事” 让尊崇可触可感

日前，筠连县退役军人事务局把办好“退役军人最期盼的10件事”活动作为切入点，联动“两站一中心”全员下沉、全程跟踪，以实际行动把“期盼清单”转化为“满意答卷”，让尊崇可感、服务可及。

回访到人，急难愁盼有回应

聚焦服务对象的期盼及诉求事项，由县退役军人事务局牵头，“两站一中心”变“坐等上门”为“主动对接”，对前期征集的期盼事项采取电话联系、上门解难答疑等形式，逐人回访，面对面解释和解决，确保服务对象期盼事项有回音。期间，紧盯生活困难对象，快速启用关爱帮扶基金，精准化解37名服务对象生活中遇到的实际困难，真正做到了“难有人帮、困有人扶”，提升服务对象满意率。

服务到家，尊崇底色有亮度

针对部分服务对象反映光荣牌脱落、行动不便、信息未采集及优待证未及时办理等情况，“两站一中心”采取“一站式+上门办”方式，统筹开展优待证申领、信息采集与光荣牌悬挂等工作，为87位因高龄、行动不便服务对象上门服务，切实打通服务“最后一米”，把“一人参军、全家光荣”落在实处，提升服务对象尊崇感。

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报喜上门，营造崇军有氛围

年后，由县退役军人事务局牵头，常态化开展县乡村三级联动送喜报活动，以锣鼓队、秧歌队形式为立功军人军属送去匾牌21张，发放“三等功”及“四有”奖励金，让左邻右舍共同见证荣耀时刻，提升全社会对军人军属尊崇感。同时，依托网络媒体平台做好宣传，让“一人立功、全县点赞”成为筠连新风尚，持续营造全社会拥军优属的浓厚氛围。

下一步，县退役军人事务局将紧扣“10件事”活动，持续深化“清单交办—回访销号—长效跟踪”闭环机制，做实做细每一项服务，全力打造退役军人信赖的“暖心娘家”。

来 源 | 县退役军人事务局

发布于：北京市